Agente de servicio al cliente

Venta de materias primas para la industria en México. Grupo Pochteca somos macro distribuidora de materias primas de gran calidad.

Solicitamos: Servicio al Cliente

Propósito general del puesto: Dar soporte a la cartera asignada a los ejecutivos comerciales a cargo, mediante el uso correcto de las herramientas SALESFORCE, Qlik View y pochtecaNET. Siguiendo el modelo de gestión comercial. Teniendo interacción con clientes y con todas las áreas de soporte para la satisfacción total del cliente.

Principales funciones:

-Recepción, captura y seguimiento de pedidos de los clientes.

-Captura de actividades diarias en Salesforce y Jira (llamadas, cotizaciones, ventas perdidas e incidencias)

-Integrarse a las junta individuales de sus ejecutivos comerciales.

-Recuperación de clientes y revisión de cartera vencida.

-Elaborar cotizaciones a clientes.

-Administración de inventario del cliente y solicitud de materiales.


Requisitos:

-Licenciatura terminada.

-Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y administración de ventas.



Ubicación de la vacante: Otay Industrial