Servicio a clientes

Ubicación: Parque Industrial Potrero el Zalate, Jal.

Modalidad: Presencial

Descripción del puesto

Estamos buscando un Servicio a Clientes con excelente actitud, comunicación y enfoque en la resolución de problemas. La persona seleccionada atenderá solicitudes, dará seguimiento a clientes y brindará soluciones oportunas, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento a clientes vía correo, teléfono o chat.
• Resolución de dudas, solicitudes e incidencias.
• Registro y actualización de información en sistemas internos.
• Elaboración de reportes de seguimiento.
• Escalamiento de casos a áreas correspondientes.
• Facturaciones, cotizaciones.
• Garantizar una atención empática, clara y profesional.

Requisitos

• Ing. Químico, Ing. Industrial, Administrativo
• Experiencia de 6 meses–1 año en atención al cliente (preferentemente industrial)
• Excel básico y manejo de sistemas CRM (deseable).
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Actitud de servicio, paciencia y resolución de problemas.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo + prestaciones de ley y superiores.
• Capacitación inicial y continua.
• Plan de crecimiento profesional.
• Ambiente laboral estable y colaborativo.